Tentang KamiKarena merawat keluarga tidak seharusnya dijalani sendirian.
Insan Medika - Program Perawatan Aman, Profesional dan Manusiawi di Rumah
Insan Medika adalah penyelenggara program perawatan di rumah (Home Care) yang membantu keluarga Indonesia merawat orang tersayang secara aman, terencana, dan bertanggung jawab di lingkungan rumah.
Sejak berdiri pada tahun 2013, Insan Medika hadir untuk menjawab satu kenyataan sederhana namun krusial: bahwa merawat anggota keluarga yang sakit atau lanjut usia di rumah tidak cukup hanya dengan niat baik, tetapi membutuhkan sistem, pendampingan, dan pengelolaan yang tepat. Insan Medika tidak berfokus pada penyediaan tenaga semata.
Kami mengelola program perawatan yang disusun berdasarkan kondisi pasien, kebutuhan keluarga, serta evaluasi berkala selama masa perawatan.
PT Insan Medika Persada telah menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 yang disertifikasi oleh lembaga sertifikasi internasional terakreditasi IAF
Pendekatan Program Perawatan Terstruktur
Kami meyakini bahwa perawatan di rumah tidak dapat dijalankan secara improvisasi atau berbasis permintaan sesaat. Setiap layanan Insan Medika disusun dan dijalankan sebagai program perawatan terstruktur, yang mencakup:
- Asesmen kondisi pasien dan kebutuhan keluarga secara menyeluruh
- Penyusunan rencana perawatan yang jelas dan terukur
- Penugasan care team sesuai kebutuhan perawatan
- Pelaksanaan perawatan harian yang terpantau
- Monitoring, evaluasi, dan penyesuaian program secara berkala
Pendekatan ini memastikan perawatan berjalan konsisten, terdokumentasi, dan dapat dipertanggungjawabkan baik secara medis maupun administratif.
Keselamatan Pasien dan Ketenangan Keluarga
Tujuan utama Insan Medika bukan sekadar “memberikan layanan”, melainkan membantu keluarga menjalani proses perawatan dengan lebih tenang dan terarah. Melalui sistem kerja yang terstruktur, kami berupaya memastikan bahwa:
- Pasien menerima perawatan sesuai kondisi dan kebutuhannya
- Risiko perburukan atau komplikasi dapat diminimalkan
- Keluarga memiliki visibilitas terhadap proses perawatan
- Keputusan perawatan dapat diambil secara rasional dan terinformasi
Setiap proses perawatan dijalankan dengan menjunjung tinggi keamanan, kenyamanan, dan martabat pasien.
Sistem Perawatan yang Terkelola
Seluruh program perawatan Insan Medika dikelola melalui sistem kerja terintegrasi yang mendukung proses:
- Asesmen
- Perencanaan
- Pemantauan
- Evaluasi program perawatan
Pendekatan ini membantu memastikan bahwa perawatan di rumah berjalan secara lebih terarah, transparan, dan terkontrol, sekaligus memudahkan komunikasi antara tim perawatan dan keluarga.
Care Partner sebagai Bagian dari Sistem
Caregiver dan perawat Insan Medika adalah bagian dari sistem perawatan, bukan tenaga yang bekerja secara terpisah. Penugasan Care Partner dilakukan berdasarkan hasil asesmen dan kebutuhan pasien, dengan tujuan menjaga:
- Kesinambungan layanan
- Konsistensi perawatan
- Komunikasi yang jelas dan terarah dengan keluarga
Dengan pendekatan ini, keluarga tidak perlu “mengatur sendiri” perawatan harian karena seluruh proses berada dalam satu sistem yang terkelola.
Insan Persada Group
Satu Ekosistem: Layanan, Pendidikan, dan Teknologi PerawatanInsan Medika adalah bagian dari Insan Persada Group — ekosistem yang menyatukan layanan perawatan, pendidikan dan sertifikasi tenaga, serta teknologi perawatan dalam satu visi, sehingga perawatan yang sampai ke rumah keluarga benar-benar terjaga dari hulu ke hilir.
PT Insan Medika Persada
PT Insan Edu Persada
PT Insan Teknologi Persada
* Tenaga yang melayani disiapkan melalui lini pendidikan grup — dilatih dan disertifikasi di lembaga terakreditasi Kemenkes dan BNSP — lalu bekerja dalam sistem layanan yang dipantau teknologi grup.
Bentuk Kerja Sama yang Kami Buka
Perawatan Terbaik Lahir dari Kolaborasi- Kemitraan Care PartnerPerawat dan caregiver yang ingin bergabung dan berkembang dalam sistem yang terkelola.
- Kemitraan Institusi & KorporasiLayanan perawatan untuk karyawan, anggota, atau klien institusi.
- Afiliasi Profesional & RujukanKolaborasi dengan dokter, tenaga kesehatan, dan rumah sakit untuk kesinambungan perawatan.
- Program ReferralJalur rekomendasi bagi keluarga dan mitra yang ingin merujuk kebutuhan perawatan.
- Program Loyalitas KeluargaPrivilege Card, Family Care Plan, dan Priority Access.
Perjalanan Insan Medika
Insan Medika berkembang secara bertahap, melalui proses pembelajaran lapangan dan penguatan tata kelola layanan.
Tahun 2013
Didirikan dan memulai layanan perawatan di rumah di Jember, fokus pendampingan lansia dan pasien yang membutuhkan perawatan lanjutan.
Tahun 2015
Penguatan operasional dan pengembangan sistem kerja, termasuk standarisasi penugasan dan pendampingan Care Partner di Yogyakarta.
Tahun 2016
Perluasan pusat operasional dan cakupan layanan ke Jakarta, serta peningkatan kolaborasi dengan tenaga kesehatan profesional.
Tahun 2017
Pendiri menerima pengakuan regional melalui Forbes 30 Under 30 Asia, seiring meningkatnya perhatian pada model home care terstruktur.
Tahun 2018-2021
Konsolidasi sistem layanan, penguatan standar operasional, serta pengembangan jaringan Care Partner di berbagai kota.
Tahun 2022
Penguatan ekosistem SDM melalui pendirian unit pelatihan dan pengembangan kompetensi caregiver dan perawat.
Tahun 2023-2024
Peningkatan tata kelola, integrasi pencatatan dan monitoring perawatan, serta penguatan peran supervisi.
Tahun 2025-Sekarang
Pengembangan sistem pengelolaan perawatan berbasis data dan teknologi digital (IMCIS™) untuk layanan yang lebih terstruktur, terpantau, dan adaptif.
Insan Medika berawal dari keprihatinan sederhana: terlalu banyak keluarga yang harus merawat orang tua dan anggota keluarga yang sakit tanpa dukungan sistem perawatan yang memadai — mengandalkan informasi terbatas, tenaga tidak terkoordinasi, dan kekhawatiran yang dipikul sendirian. Dari keprihatinan itulah Try Wibowo membangun Insan Medika.
Di bawah kepemimpinannya, Insan Medika tumbuh menjadi ekosistem perawatan di rumah yang menggabungkan layanan home care profesional, pengembangan sumber daya perawatan, dan penguatan tata kelola berbasis sistem. Pada 2017, ia masuk dalam daftar Forbes 30 Under 30 Asia — pengakuan atas model home care terstruktur yang dirintisnya.
Pengakuan & Prestasi Internasional
Dalam perjalanannya, Insan Medika dan pendirinya memperoleh berbagai bentuk pengakuan nasional dan internasional, antara lain:
The Most Outstanding Home Health Care Service in the World
Pendiri Insan Medika masuk daftar Forbes 30 Under 30 Asia
Finalist Best Home Care Operator Asia Pacific
Global Ageing Trailblazers Award
Top 50 Healthcare Company Award by IFAH
Insan Medika juga mendapat liputan dari berbagai media nasional seperti SWA, Kompas, CNN Indonesia, Berita Satu, dan NET TV. Seluruh pengakuan ini diperoleh melalui proses kurasi dan penilaian independen.
Nilai-Nilai yang Menjadi Pegangan
Integritas
Menjalankan perawatan secara jujur dan bertanggung jawab
Empati
Memahami kondisi fisik dan emosional pasien serta keluarga
Profesionalisme
Bekerja sesuai standar operasional dan kompetensi
Keamanan dan Kenyamanan
Menjaga proses perawatan tetap aman dan menenangkan
Akuntabilitas
Setiap proses perawatan tercatat & dapat dipertanggungjawabkan
Pengembangan Berkelanjutan
Terus memperbaiki sistem dan mutu layanan
Komitmen Insan Medika
Insan Medika berkomitmen untuk:
- Menjalankan perawatan berbasis program, bukan sekadar penempatan tenaga
- Menjaga keselamatan dan martabat pasien
- Memberikan kejelasan dan ketenangan bagi keluarga
- Mengelola perawatan secara profesional dan bertanggung jawab
Kami percaya bahwa rumah adalah tempat untuk menjalani proses perawatan, ketika perawatan dijalankan dengan sistem yang tepat dan manusiawi.
Tim Kami
Orang-Orang di Balik Setiap PerawatanDi balik setiap pasien yang kami dampingi, ada tim lintas fungsi yang bekerja dalam satu sistem — dari asesmen klinis dan koordinasi harian, hingga teknologi, kemitraan, dan operasional. Mereka disusun sesuai Struktur Organisasi resmi Insan Medika.
Konsultasi Program Perawatan di Rumah
Tim Insan Medika siap membantu keluarga memahami kondisi pasien dan menentukan program perawatan yang paling sesuai melalui konsultasi awal, tanpa kewajiban memulai layanan.
