Kebijakan Privasi

Insan Medika mengelola data pribadi berdasarkan prinsip berikut:

• Penghormatan terhadap privasi dan martabat individu
• Penggunaan data secara terbatas dan proporsional
• Keamanan dan kerahasiaan data sebagai prioritas utama
• Transparansi dalam pengelolaan informasi
• Kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi

Data dikumpulkan dan digunakan semata-mata untuk mendukung layanan perawatan yang aman, terstruktur, dan bertanggung jawab.

Dalam penyelenggaraan layanan, Insan Medika dapat mengumpulkan data berikut:

Insan Medika tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan layanan perawatan di rumah.

Data diperoleh melalui beberapa cara, antara lain:

• Pendaftaran layanan secara langsung atau digital
• Proses asesmen dan konsultasi
• Komunikasi melalui kanal resmi Insan Medika
• Dokumentasi operasional dan pelaporan perawatan
• Kerja sama profesional dan institusional

Seluruh pengumpulan data dilakukan secara sah, wajar, dan transparan.

Data digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyusun dan menjalankan program perawatan
• Memastikan keselamatan dan kesinambungan perawatan
• Melakukan monitoring dan evaluasi layanan
• Mendukung komunikasi antara tim perawatan dan keluarga
• Memenuhi kewajiban administratif dan pelaporan internal
• Meningkatkan mutu layanan dan sistem kerja

Insan Medika tidak menggunakan data pribadi untuk tujuan di luar layanan tanpa dasar yang sah.

Insan Medika menerapkan langkah-langkah pengamanan yang wajar dan proporsional untuk melindungi data, termasuk:

• Pembatasan akses data berdasarkan peran dan kewenangan
• Penggunaan sistem pencatatan dan penyimpanan terkontrol
• Perlindungan terhadap akses tidak sah
• Pengelolaan data oleh personel yang terikat kewajiban kerahasiaan
• Data perawatan dikelola melalui sistem internal Insan Medika, termasuk Care Intelligence System (IMCIS™), dengan kontrol akses berjenjang sesuai peran. Akses keluarga terhadap laporan kondisi pasien diberikan secara terbatas sesuai kewenangan.
• Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi (kebocoran data), Insan Medika akan memberikan notifikasi kepada subjek data yang terdampak dan kepada otoritas yang berwenang dalam waktu paling lambat 3×24 jam sesuai ketentuan yang berlaku.

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan dan sesuai ketentuan yang berlaku.

• Data Klien dan pasien hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang dalam sistem Insan Medika.
• Care Partner hanya menerima informasi yang relevan dengan tugas perawatan.
• Data tidak dibagikan kepada pihak luar tanpa persetujuan atau dasar hukum yang sah.
• Insan Medika tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi.

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak berikut:

• Tenaga kesehatan profesional yang terlibat dalam program perawatan
• Mitra institusi dalam kerangka kerja sama resmi
• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum
• Prosesor data, yaitu pihak ketiga yang ditunjuk untuk memproses data atas perintah Insan Medika — misalnya penyedia/pengembang sistem (termasuk IMCIS™) dan penyedia layanan hosting — yang terikat perjanjian kerahasiaan dan kewajiban pelindungan data.

Pengungkapan dilakukan secara proporsional dan sesuai tujuan layanan.

Setiap Klien dan pengguna layanan memiliki hak untuk:

• Memperoleh informasi mengenai penggunaan data
• Mengakses dan meminta salinan data pribadinya
• Menyampaikan koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi yang tidak lagi diperlukan atau diproses tanpa dasar yang sah
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi
• Mengajukan keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan data
• Memindahkan data pribadi ke penyedia layanan lain (portabilitas data)
• Mengajukan pengaduan dan menuntut ganti rugi atas pelanggaran pelindungan data

Permintaan terkait data dapat diajukan melalui kanal resmi Insan Medika dan akan ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku.

Data kesehatan digunakan sebagai bagian dari pengelolaan program perawatan dan:

• Tidak digunakan sebagai dasar diagnosis medis formal
• Tidak menggantikan keputusan klinis tenaga medis berwenang
• Tidak dipublikasikan atau digunakan untuk kepentingan komersial

Seluruh data kesehatan diperlakukan sebagai informasi sensitif (data pribadi yang bersifat spesifik).

• Data disimpan selama program perawatan berjalan dan periode tertentu setelahnya.
• Penghapusan atau anonimisasi data dilakukan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum.
• Data yang tidak lagi relevan akan dikelola secara aman.

Insan Medika juga melindungi privasi Care Partner dan mitra dengan:

• Pembatasan akses data penugasan
• Penggunaan data hanya untuk kepentingan operasional
• Pengelolaan data kepegawaian dan kemitraan secara profesional

Situs web Insan Medika menggunakan cookie dan teknologi serupa (termasuk Google Tag Manager dan layanan analitik) untuk:

• Menjaga fungsi dan kenyamanan penggunaan situs
• Menganalisis lalu lintas dan perilaku kunjungan secara agregat
• Meningkatkan kualitas konten dan layanan

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban. Penonaktifan sebagian cookie dapat memengaruhi fungsi tertentu pada situs. Data yang dikumpulkan melalui cookie analitik digunakan secara agregat dan tidak untuk mengidentifikasi individu tanpa dasar yang sah.

Insan Medika dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan:

• Perkembangan layanan
• Perubahan regulasi
• Peningkatan sistem dan tata kelola

Perubahan akan diinformasikan melalui kanal resmi Insan Medika, dan tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian atas kebijakan ini.

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan terkait privasi dan data pribadi (termasuk akses, koreksi, penghapusan, atau penarikkan persetujuan), silakan menghubungi:

• Penanggung Jawab Pelindungan Data Pribadi (DPO) — PT Insan Medika Persada
• Email: [email protected]
• Telepon: (021) 2912 5702
• Alamat: Jl. Deplu Raya No. AR 34, RT.1/RW.5, Pd. Pinang, Kec. Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12310, Indonesia

Permintaan akan ditindaklanjuti dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

Insan Medika memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi utama dalam layanan perawatan di rumah.

Oleh karena itu, perlindungan data dan privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari komitmen Insan Medika dalam memberikan layanan yang aman, profesional, dan manusiawi.