Insan Medika menggelar diskusi strategis bersama PT Inovasi Kloud Konsultasi (Tridorian), Google Cloud Premier Partner, di kantor Insan Medika Jakarta pada Rabu, 19 Agustus 2026.
Pertemuan ini membahas peluang penerapan solusi Generative AI dan Cloud Google melalui Gemini Enterprise untuk mendukung akselerasi operasional layanan Insan Medika.
Diskusi tersebut dihadiri oleh Ramdan selaku Staff IT dan Isti dari Strategy Growth & Partnership yang mewakili Insan Medika. Sementara itu, Tridorian diwakili oleh Febrina selaku Business Development dan Denny selaku Senior Account Executive.
Pada awal pertemuan, Tridorian memaparkan kapabilitasnya sebagai Google Cloud Premier Partner. Tridorian menyediakan solusi cloud, analisis data, Generative AI, serta keamanan data untuk membantu berbagai sektor, termasuk healthcare, dalam menjalankan transformasi digital.
Eksplorasi AI untuk Efisiensi Operasional
Dalam diskusi, Tridorian memperkenalkan AI Workflow dan AI Agent yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap divisi. Kedua solusi ini berpotensi membantu mengurangi pekerjaan manual yang dilakukan secara berulang.
Pemanfaatannya dapat diterapkan dalam berbagai kebutuhan, mulai dari riset data hingga proses screening kandidat dalam rekrutmen. Dalam proses HR, misalnya, AI dapat membantu menyeleksi CV secara lebih cepat dan efisien.
Tridorian juga menjelaskan Gemini Enterprise App & Agent Platform yang memungkinkan perusahaan mengembangkan solusi sesuai kebutuhan operasional masing-masing divisi. Dengan demikian, penggunaan AI dapat disesuaikan dengan alur kerja dan tujuan yang ingin dicapai.
Dalam konteks layanan kesehatan, salah satu peluang pemanfaatan AI adalah membantu tenaga kesehatan mengakses SOP internal dengan lebih cepat melalui AI Agent.
AI juga dapat mendukung kegiatan sales dan retention marketing dengan menganalisis riwayat layanan pasien. Hasil analisis tersebut dapat membantu perusahaan menyusun pendekatan yang lebih relevan dan personal.
Sementara itu, pada sisi layanan pelanggan, chatbot AI berpotensi membantu menangani konsultasi awal, pendaftaran, hingga proses booking layanan. Chatbot tersebut diharapkan dapat memberikan respons yang cepat, informatif, dan tetap terasa humanis.
Baca juga: Perkuat Digitalisasi Pemantauan Pasien, Insan Medika dan Yuwell Bahas Potensi Integrasi Sistem IMCIS
Pemetaan Kebutuhan dan Keamanan Data
Untuk menentukan area yang paling membutuhkan dukungan AI, Tridorian melakukan pemetaan awal terhadap model bisnis dan kebutuhan operasional Insan Medika.
Pemetaan ini mencakup alur pemesanan layanan serta mekanisme matching antara kriteria CPC dan kebutuhan pasien. Dari proses tersebut, Insan Medika dan Tridorian dapat melihat bagian-bagian operasional yang berpotensi dibuat lebih efisien melalui AI.
Keamanan data juga menjadi salah satu perhatian utama dalam diskusi. Tridorian menjelaskan bahwa Gemini Enterprise berjalan di atas infrastruktur dengan standar keamanan tinggi.
Apabila penerapan AI nantinya melibatkan data sensitif, Tridorian siap mendampingi Insan Medika dalam memenuhi kebutuhan compliance dan mengajukan dokumen resmi kepada pihak Google.
Selain membahas keamanan data, pertemuan ini turut mencakup skema lisensi, pelatihan, serta layanan Customer Success. Program promo Google Cloud berupa voucher dan funding benefit yang tersedia hingga akhir 2026 juga menjadi bagian dari pembahasan.
Rencana Demo Solusi AI
Diskusi ini masih berada pada tahap awal penjajakan. Insan Medika dan Tridorian belum masuk ke tahap implementasi solusi AI.
Sebagai langkah berikutnya, Tridorian menawarkan pertemuan lanjutan untuk mengadakan product demo yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional Insan Medika.
Agar simulasi dapat berjalan lebih relevan, Insan Medika dapat menyiapkan data dummy sesuai kebutuhan demo. Sebelum pertemuan lanjutan berlangsung, kedua pihak juga dapat menerbitkan Non-Disclosure Agreement (NDA) untuk menjaga kerahasiaan data internal perusahaan.
Melalui diskusi ini, Insan Medika terus mengeksplorasi pemanfaatan teknologi AI sebagai bagian dari upaya mempercepat transformasi digital dan meningkatkan efisiensi operasional layanan secara terstruktur dan aman.
